UPARELA-BARRAGÁN, H.; GASPAR-LÓPEZ, J.; SALAS ÁLVAREZ, D.; PARODI-CAMAÑO, T. Automatización inteligente para PYMEs mediante chatbots con IA generativa. Transformar, [S. l.], v. 6, n. 4, p. 22–32, 2025. Disponível em: https://www.revistatransformar.cl/index.php/transformar/article/view/200. Acesso em: 13 mar. 2026.