Uparela-Barragán, H., J. Gaspar-López, D. Salas Álvarez, y T. Parodi-Camaño. «Automatización Inteligente Para PYMEs Mediante Chatbots Con IA Generativa». Transformar, vol. 6, n.º 4, diciembre de 2025, pp. 22-32, https://www.revistatransformar.cl/index.php/transformar/article/view/200.