Uparela-Barragán, Hugo, José Gaspar-López, Daniel Salas Álvarez, y Tobías Parodi-Camaño. «Automatización Inteligente Para PYMEs Mediante Chatbots Con IA Generativa». Transformar 6, no. 4 (diciembre 6, 2025): 22–32. Accedido marzo 13, 2026. https://www.revistatransformar.cl/index.php/transformar/article/view/200.