Ferramentas da qualidade aplicadas na educação a distância. durante a pandemia de COVID-19
Palavras-chave:
Qualidade, Educação, Pandemia, FerramentasResumo
Este artigo descreve a situação vivida nos campos econômico, psicossocial e acadêmico dos estudantes de Engenharia do Instituto Tecnológico de Estudos Superiores de Zamora na região do Vale do Zamora, durante a pandemia de COVID-19 iniciada em 2020 e como foi a aplicação do ferramentas de qualidade ao modelo emergente de ensino virtual através de uma análise baseada em algumas das ferramentas como: Diagrama de Ishikawa, Histogramas e Pareto; Devido ao encerramento imediato das aulas presenciais, não foi possível realizar uma amostra estatística convencional, pelo que, por conveniência, foi necessário obter informação junto de estudantes de engenharia industrial do Instituto Tecnológico de Estudos Superiores de Zamora. A aplicação dessas ferramentas da qualidade ao modelo emergente de educação a distância geraria ótimo desempenho para alcançar as competências educacionais necessárias, além das estratégias propostas reduzirem os impactos de alguns fatores externos sobre os quais não há controle direto, mas são significativamente atenuados.
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